طراحی کمپین بازاریابی محتوایی موفق

۵ گام حیاتی در طراحی کمپین بازاریابی محتوایی موفق

مفهوم بازاریابی محتوایی بسیار ساده است . تولید محتوای ارزشمند و کاربرپسند و هدایت مخاطبان به سمت محصول یا خدمات بر روی وب سایت با هدف به رسمیت شناخته شدن و اعتماد سازی کاربران به برند ما

برای پیاده سازی یک کمپین بازاریابی محتوایی قدرتمند نیاز هست مواردی رو خدمت شما عرض کنم که بتونید با رعایت این موارد کمپین قدرتمند تری رو طراحی و نهایتا پیاده سازی کنید . برخی از دوستان سوالاتی رو در مورد فرایند اجرای یک کمپین بازاریابی محتوایی از بنده پرسیده بودن بهتر دیدم در قالب یک مقاله عناصر مهم یک کمپین قدرتمند و الزامات اون رو خدمتتون بیان کنم . البته که در مقالات بعدی در این خصوص باز هم برایتان می نویسم .

۱- هدف از طراحی کمپین بازاریابی محتوایی چیست ؟

اگر مطالب بنده را در شبکه اجتماعی لینکدین دنبال کرده باشید ، قبلا در پستی به توضیح این موضوع پرداخته بودم اما برای اون دسته از دوستان که مطالعه نکردن دوباره اینجا شرح خواهم داد .

قبل از اینکه فکر کنیم چه محتوا یا چه موضوعی رو برای نوشتن محتوا انتخاب کنیم ، بهتره فکر کنیم می خواهیم از نوشتن این محتوا به چه هدفی برسیم . نکته ای که در بسیاری از مقالات یا محتوای تولید شده به نوعی حلقه گم شده است و متاسفانه بهش توجهی نمی شه .

هدف از تولید محتوا باید کاملا دقیق و مشخص باشه ، برای اینکه دقیق تر منظور خودم رو در این خصوص برسونم چند مثال از اهداف مختلف تولید محتوا رو بیان می کنم .

شناسایی یا افزایش آگاهی برند: یکی از مهمترین اهدافی که می تونید برای تولید محتوا داشته باشید افزایش آگاهی از برند یا همان Brand Awareness هست . کاربران وقتی با محتوای جالب و مورد علاقشون روبرو می شن به دنبال تولید کننده این محتوا هستند و می خوان بدونن کدام برند یا شخص این محتوا رو تولید کرده

وفادارسازی و اعتماد سازی : هدف دیگر که می تونید قبل از تولید محتوا در نظر داشته باشید وفادارسازی و اعتماد سازی هست . در حقیقت مخاطب شما بعد از پیدا کردن تولید کننده محتوا، در صورتی که محتوای شما با همان کیفیت و به صورت مستمر ادامه پیدا کند به طور قطع این علاقمندان به شما اعتماد خواهند کرد و فرایند اعتماد سازی و وفادارسازی که یکی از اهداف مهم بازاریابی محتوایی هست صورت می گیره

آموزش مشتریان : محتوا برای آموزش مخاطبان ابزار بسیار فدرتمندی است . سعی کنید در حوزه کاری خودتون اطلاعات مشتریانتان را بالا ببرید . هر چه مخاطبان شما اطلاعات بیشتری از برند شما کسب کنند به شما بیشتر و بیشتر به عنوان متخصص صنعت اعتماد خواهند کرد .

برقراری ارتباط با کاربران: یکی دیگر از اهداف مهم بازاریابی محتوایی برقراری ارتباط با مخاطبان و در ابعاد وسیعتر با ذینفعان شرکت شماست که در حقیقت اصل و اساس روابط عمومی شرکت شماست . پس یکی از بهترین اهداف بازاریابی محتوایی می تونه استراتژی های روابط عمومی باشه

تعیین اهداف اولین مرحله از کمپین بازاریابی محتوایی است . در حقیقت شما تا هدف از راه اندازی کمپین بازاریابی محتوایی را ندانید چطور می توانید فرمت محتوای تولیدی ، مخاطب هدف ، نوع رسانه ، بودجه سرمایه گذاری ، شاخص های سنجش عملکرد و … رو مشخص کنید .

۲ – شناسایی پرسونا یا همان مخاطب هدف

بعد از تعیین هدف مهمترین بخش کمپین بازاریابی محتوایی شناسایی پرسونا یا همان مخاطب هدف است . در وب سایت های انگلیسی زبان با عنوان Buyer Persona  به معنی شخصیت خریدار یا شخصیت مشتری از آن نام می برند .

برای اینکه بتونید محتوای ارزشمندی تولید کنید باید بدونید برای چه کسی دارید تولید می کنید . این نکته بسیار مهم است خواهش می کنم دوباره دقت بفرمایید ” برای تولید محتوای ارزشمند باید بدونید دقیقا برای چه کسی تولید می کنید ” .

فکر می کنم شما هم با بنده هم نظر باشید محتوایی که برای کودک نگارش می شه با محتوا برای دانشجویان و جوانان و همچنین محتوای تولیدی برای پدران و مادران متفاوت است . این تفاوت می تونه از نوع ادبیات نوشتاری متفاوت ما باشه تا حتی نوع دغدغه های و سوالات ذهنی مختلف آنها

برای اینکه محتوای اثر گذار داشته باشید باید به صورت دقیق مخاطب هدفتون رو بشناسید .

چه رنج سنی دارند ؟ چه تحصیلاتی دارند ؟ چه سطح درآمدی دارند ؟ آیا با ادبیات رسمی باید با آنها صحبت کرد یا با ادبیات محاوره ای ؟ مشکلات و دغدغه های آنها چیست ؟ محصول یا خدمات شما به کدامیک از سوالات ذهنی آنها پاسخ می دهند ؟ مخاطب هدف شما از چه شبکه اجتماعی بیشتر استفاده می کند ؟ به وب سایت های خبری علاقمند هست یا وب سایت های با موضوعات طنز ؟ در حوزه زندگی شخصی عموما چه مشکلاتی دارند ؟ در حوزه کاری چطور ؟

و بسیاری سوالات دیگه که باید از خودتان بپرسید تا بتونید به صورت دقیق پرسونا خود را شناسایی کنید

برای پاسخ به این سوالات و سوالهای دیگر باید هم به خوبی از تجربه خودتون استفاده کنید هم از محیط اینترنت جستجو کنید و هم حتما سعی کنید مصاحبه هایی با برخی از مخاطبان خود ترتیب بدید تا با مشکلات و دغدغه های ذهنی آنها آشنا بشید .

۳ – تعریف متریک یا شاخص های عملکرد (KPI)

برای اینکه بتونید ارزیابی و سنجش دقیقی از نوع عملکردتون در کمپین داشته باشید باید حتما متر و معیارهای مشخصی طراحی کنید . در حقیقت تا چیزی رو نتونید اندازه گیری کنید قطعا نمی تونید مدیریت کنید . KPI ها (Key Performance Indicators) اصل مهم و اساسی هر کمپینی هستند . شما می تونید با توجه به نیاز خودتون شاخص های منحصر به فردتون رو در نظر بگیرید . در زیر به چند نمونه از این شاخص ها اشاره می کنم :

  • میزان بازدید از صفحه
  • Refferal یا ورودی از وب سایت های دیگر
  • Time On Page مدت زمانی که کاربر بر روی محتوا مانده است
  • Bounce Rate یا نرخ پرش از صفحه
  • Search Traffic یا تعداد ورودی از موتورهای جستجو
  • Keywords یا با چه کلمات کلیدی محتوای شما رو در گوگل پیدا کرده اند
  • Social Visitors یا تعداد بازدیدی که از شبکه های اجتماعی دریافت کرده اید

و بسیاری از سنجه های مختلف که می تونید با توجه به نوع صنعتتون انتخاب کنید

۴ – محتوای همیشه سبز و حلال مشکلات تولید کنید

در تیتر بالا دو نکته نمایان هست یکی محتوای همیشه سبز و دیگری حلال مشکلات . منظور از محتوای همیشه سبز این هست که محتوا محدود به زمان خاصی نباشه و هیچ وقت ارزش خود را از دست ندهد . در حقیقت برای همیشه حتی چند سال بعد هم باید قابل استفاده باشه . خبرها از نوع محتوای همیشه سبز نیستند به این دلیل که محدود به زمان خاصی هستند و بعد از این زمان ارزش خود را برای مطالعه از دست می دهند .

نکته دوم هم حلال مشکلات هست . به عقیده بنده یک محتوا اگر به حل مشکلات و سوالات ذهنی مخاطبان کمکی نمی کنه اصلا نباید منتشر کرد !!! بله درست متوجه شده اید نباید منتشر کنید ، هر محتوایی رو منتشر نکنید و حتما در این خصوص وسواس زیادی داشته باشید.  بازاریابان حرفه ای محتوا به ندرت اتفاق می افته محتوایی تولید کنن که پاسخ به سوالات و مشکلات مخاطب رو در اولویت اول تولید آن در نظر نگرفته باشند .

متاسفانه در وب فارسی روزانه با حجم وسیعی از محتوا روبرو می شویم که اغلب آنها ترجمه هستند و به دلیل عدم تسلط مترجم به مفهوم محتوا ، کیفیت آن پایین است . آیا این محتوا تاثیر خوبی بر مخاطبان شما خواهد داشت؟ آیا به سوالات و دغدغه های ذهنی مخاطبان شما پاسخ می دهد ؟

فکر نمی کنید پاسخ به سوالات ذهنی مخاطبان شما که روزانه از شما یا تیم فروش شرکت شما می پرسند را نمی توان از وب سایت های خارجی انتظار داشت ؟ آیا اساسا سوالات ذهنی مخاطبان شما سوالات ذهنی مخاطبان آن وب سایت های خارجی هم بوده ؟؟!!

5 گام حیاتی در طراحی کمپین بازاریابی محتوایی موفق

۵- تعریف کانال های توزیع و انتشار محتوا

اگر شما ارزشمندترین محتوا رو هم تولید کرده باشید اما برای توزیع و انتشار آن استراتژی نداشته باشید عملا کمپین بازاریابی محتوایی شما با شکست مواجه خواهد شد .

ما در فرانید بازاریابی محتوایی چهار بخش اصلی و اساسی داریم :

  • طراحی استراتژی محتوا
  • تولید محتوا
  • توزیع و انتشار محتوا
  • آنالیز محتوا

همانطور که ملاحظه می کنید توزیع و انتشار بخش بسیار مهم این فرایند هست که باید برای آن پلن داشته باشید . شما می توانید محتوای تولید شده را با توجه به پرسونا خودتون علاوه بر آپلود بر روی وب سایت شرکت در شبکه های اجتماعی ، خبرنامه ، پست مهمان ، سایت هایی که مخاطبان شما به آنجا سر می زنند و … توزیع کنید .

وقتی محتوای خودتون رو بهینه سازی یا سئو کنید به نوعی دارید محتوای خودتون رو در موتورهای جستجو هم انتشار می دهید پس موتورهای جستجو هم یک کانال بسیار مهم توزیع و انتشار محتوای شما هست .

امیدوارم تونسته باشم دقیقا چیزی که توی ذهنم بود رو براتون بنویسم . بسیار خوشحال می شم اگر در این خصوص تجربیاتی دارید یا نکته ای به ذهنتون می رسه که شاید از قلم افتاده باشه با من هم به اشتراک بگذارید .

نظرات کاربران

  1. سلام . خیلی ممنون از مطلب بسیار مفیدتون. اگر آموزشی خیلی تخصصی تر رو درباره ی تولید محتوای متنی قوی بذارید خیلی ممنون میشم. اینکه عنوان و خلاصه و متن باید به چه شکل باشن. با تشکر از شما

    • مرسی از شما خانم مینا که مطالعه کردین .
      بله چشم حتما سعی می کنم در مقالات بعدی نکاتی رو در خصوص تولید محتوا برایتان بنویسم

      سبز باشید

  2. بسیار مفید و کاربردی است ممنون از لطف شما
    اگر مطالب مرتبط دیگری هم جهت مطالعه معرفی کنید سپاسگزار می شوم

    • ممنون از شما جناب شوشتری .

      هم اکنون در حال ترجمه اولین کتاب کاربردی در حوزه بازاریابی محتوایی هستیم که به محض آماده شدن به اطلاعتون می رسانم .

      سبز باشید

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *